Sa WattCycle, sinusuportahan namin ang kalidad at pagganap ng aming mga baterya. Nag-aalok kami ng komprehensibong warranty upang matiyak ang iyong kasiyahan sa iyong pagbili.
Mangyaring basahin nang mabuti ang manwal ng produkto bago i-install at gamitin ang produkto, at gamitin ang baterya nang tama ayon sa mga tagubilin ng manwal.
Panahon ng Warranty
Ginagarantiya ng WattCycle na ang produkto ay walang depekto sa pagkakagawa at materyal sa orihinal na mamimili.
Nagsisimula ang panahon ng warranty sa petsa ng pagbili ng orihinal na mamimili.
- Para sa baterya na >30Ah, ang panahon ng warranty ay 5 taon.
- Para sa baterya na ≤30Ah, ang panahon ng warranty ay 3 taon.
- Para sa charger ng baterya, ang panahon ng warranty ay 2 taon.
Pahayag ng Warranty
Anumang depekto sa materyal, pagkakagawa ng iyong produkto ay sakop pagkatapos mong magbigay ng anumang wastong patunay ng pagbili at impormasyon kabilang ngunit hindi limitado sa:
- Isang numero ng order na binili sa pamamagitan ng mga opisyal na tindahan ng WattCycle.
- Sales invoice o email ng kumpirmasyon ng order na malinaw na nagpapakita ng paglalarawan ng produkto, presyo nito, at channel ng pagbebenta.
Tandaan: Ang limitadong warranty ay limitado sa bansa kung saan binili. Magiging invalid ang warranty sa mga item kapag dinala o ipinadala ang mga ito sa ibang bansa.
Mga Hindi Sakop ng Warranty
- Maling paggamit, pang-aabuso, nasira dahil sa aksidente o nasira dahil sa force majeure (hal. tama ng kidlat, buhawi, bagyo, atbp.);
- Hindi awtorisadong pagbabago, pagkukumpuni, pagkalas, o operasyon na hindi naaayon sa mga opisyal na tagubilin o manwal;
- Nawala, ninakaw, o buong na-refund na produkto;
- Nag-expire ang panahon ng warranty
- Ang modelo ng baterya sa sertipiko ng warranty ay hindi tumutugma sa aktwal na item;
- Pagkasira ng produkto dahil sa paggamit sa paglipas ng panahon.
Mga Pamamaraan para sa mga Claim ng Warranty
Tutulong kami na suriin ang problema ng mamimili sa loob ng 24 oras, at tutulong sa paglutas ng problema, pagpapanumbalik ng paggamit ng baterya, at pagpapakilala ng pinakamainam na paraan ng paggamit.
Kung ang aming produkto ay hindi gumana nang normal, tinutulungan kami ng mamimili sa pagkumpleto ng lahat ng pagsusuri sa baterya, at parehong kumpirmahin ng magkabilang partido na ang produkto ay may mga problema sa kalidad, magpapadala kami ng bagong kapalit na baterya sa may depektong baterya pagkatapos itong maibalik sa aming bodega sa Australia sa pamamagitan ng pre-paid na label na aming inihanda. At ang may depektong baterya ay susuriin at susuriin ng aming technical team upang suriin ang problema.
Mula sa petsa ng pagbili at sa loob ng 6 na buwan, kung ang aming mga produkto ay may mga problema sa kalidad at hindi gumana nang normal, maaari kaming magbigay ng serbisyo ng kapalit o refund; Sa loob ng 7 buwan mula sa petsa ng pagbili hanggang sa pagtatapos ng warranty, kung ang aming mga produkto ay may mga problema sa kalidad at hindi gumana nang normal, maaari kaming magbigay ng serbisyo ng kapalit.
Ang anumang produkto/mga produkto na ibinalik para sa wastong serbisyo ng warranty ay ipapadala sa gastos at panganib namin. Magbibigay kami ng pre-paid na label sa mga customer na kailangang ibalik ang mga produkto sa itinalagang lugar sa tinukoy na oras.
Ang mga baterya na na-serbisyo o pinalitan sa ilalim ng kanilang panahon ng warranty ay hindi nakakatanggap ng pinahabang warranty. Sa halip, ang na-serbisyo/pinalitang baterya/mga baterya ay susunod sa orihinal na panahon ng warranty na inilabas noong unang binili.
Mga Pagbabago sa Patakarang Ito:
Inilalaan namin ang karapatang baguhin ang Patakaran sa Warranty na ito anumang oras. Ipapa-post namin ang anumang pagbabago sa patakarang ito sa aming website.
Makipag-ugnayan sa Amin:
Kung mayroon kang anumang katanungan tungkol sa aming Patakaran sa Warranty, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin sa wattcyclesea@wattcycle.com
Hinihikayat ka namin na basahin nang mabuti ang patakaran sa warranty na ito. Sa pagbili ng baterya ng WattCycle, sumasang-ayon ka sa mga tuntunin at kundisyon ng warranty na ito.