Salamat sa pagpili ng WattCycle. Sa WattCycle, nakatuon kami sa iyong kasiyahan sa aming (mga) produkto. Ginagarantiya namin na ang lahat ng produkto ng WattCycle ay mahigpit na sinusuri ng aming mga quality inspector bago ihatid.

Naiintindihan namin na maaaring may mga sitwasyon kung saan kailangan mong ibalik o ipagpalit ang iyong binili. Ang sumusunod na "Patakaran sa Pagbabalik at Pag-refund" ay nalalapat sa mga produkto ng WattCycle.

Pagkansela ng Order
Tinatanggap ng WattCycle ang pagkansela ng order bago ipadala o gawin ang produkto. Kung kinansela ang order, makakakuha ka ng buong refund sa pamamagitan ng orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 10 araw ng trabaho (Dahil sa pagkaantala sa pagproseso ng mga refund mula sa bangko).

Hindi maaaring kanselahin ng WattCycle ang order kung naipadala na ang produkto.

Nawala / Nasirang Produkto na Natanggap
Kung ang produkto ay hindi naihatid o nawala, mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa amin. Susuriin namin ang sitwasyon at padadalhan ka ng pahayag. Pagkatapos mong pirmahan at ipadala sa amin ang pahayag, muling aayusin namin ang pagpapadala ng iyong order.

Kung ang produktong natanggap mo ay nasira, o kung nakatanggap ka ng maling o hindi kumpletong produkto, mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa amin na may patunay ng mga video o larawan at serial number ng produkto (Ang numerong ito ay nasa isang sticker sa produkto, sa ibaba ng barcode.). Pagkatapos ibigay ang mga sertipiko at serial number sa itaas, bibigyan ka namin ng solusyon batay sa mga nasira o nawawalang item.

30-Araw na Garantiyang Ibalik ang Pera
Sa loob ng 30 araw ng pagbili, kung hindi ka nasisiyahan sa produkto at walang mga isyu sa kalidad, may karapatan ka sa isang refund sa pagbabalik ng item sa kumpleto, hindi nagamit na kondisyon na may buo na orihinal na packaging. Gayunpaman, ikaw ang responsable sa pagbabayad ng mga gastos sa round-trip (kasama ang mga singil sa pagpapadala at paghawak). Nag-iiba ang mga gastos ayon sa bansa/rehiyon. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin upang kumpirmahin ang mga partikular na gastos..

Kung lumipas na ang 30 araw mula nang bilhin, hindi maiaalok ang buong refund.

Pansin: Para sa mga produktong nagamit na (Unboxing), inilalaan ng WattCycle ang karapatang tanggihan ang pagbabalik.

Gastos sa Pagpapadala ng Return
WattCycle ang Magbabayad sa Pagpapadala ng Return
Ang WattCycle ang magbabayad sa gastos ng pagpapadala ng return kung ang dahilan ng pagbabalik ay resulta ng aming pagkakamali.

Mga halimbawa ng mga sitwasyon ay maaaring kabilangan ng:
Ang item ay dumating na may depekto at hindi maaayos ng kapalit na bahagi.
Nagpadala kami ng maling item.
|Ipinadala namin ito sa maling address.
|Nagpadala kami ng duplicate na order.

Ang item ay nagkaroon ng malfunction sa loob ng 30-araw na panahon ng pagbabalik. (Dapat i-install at patakbuhin nang maayos ng customer ang item ayon sa manwal ng produkto.)

Pansin
Para sa mga item na dumating na nasira o may depekto, DAPAT magbigay ng mga video o larawan ang customer upang suportahan ang pahayag na ang item ay dumating na nasira o nagkaroon ng malfunction. Kung tumanggi o hindi makapagbigay ang customer ng mga video o larawan ng item na inaangking may malfunction/nasira, ituturing ang pagbabalik na ito bilang "pagsisisi ng bumibili" at ang customer lamang ang responsable sa pagpapadala nito pabalik. Kapag natanggap na namin ang aprubadong ibinalik na item, susuriin namin ang kondisyon nito. Kung ang item ay napatunayang may depekto, magbibigay kami ng refund sa loob ng 3 araw ng trabaho.

Ang Customer ang Magbabayad sa Pagpapadala ng Return
Sa kaso ng pagbabalik dahil sa pagkakamali ng customer, responsibilidad ng customer ang pagpapadala ng return at ang mga singil sa pagpapadala ay babayaran ng customer. Nag-iiba ang mga bayarin ayon sa bansa, mangyaring makipag-ugnayan sa amin para sa mga partikular na bayarin.

Pansin
Anumang order na inaalok na may mga espesyal na singil sa pagpapadala ay sakop ng pagbabawas mula sa aming aktwal na outbound shipping costs.

Pagkatapos ng 30-araw na panahon ng pagbabalik, maaaring gamitin ng mga customer ang Patakaran sa Warranty ng WattCycle para sa pag-aayos kung ang item ay may depekto o nagkaroon ng malfunction. Mangyaring sumangguni sa Patakaran sa Warranty ng WattCycle para sa mga detalye.

Paano Simulan ang Pagbabalik
Dahil nagpapatakbo kami ng maraming warehouse sa buong mundo, mangyaring huwag ipadala ang iyong binili pabalik sa manufacturer o sa address sa shipping label nang walang paunang pahintulot.

Upang simulan ang pagbabalik, mangyaring makipag-ugnayan sa customer service ng WattCycle sa:

Email: wattcyclesea@wattcycle.com

Kung tinanggap ang iyong pagbabalik, bibigyan ka namin ng return shipping label at detalyadong instruksyon. Ang mga item na ipinadala pabalik sa amin nang hindi muna humihiling ng pagbabalik ay hindi tatanggapin.

Address ng Pagbabalik
Kapag naaprubahan, mangyaring ipadala ang iyong pakete sa aming itinalagang return center:

Tatanggap: W11 
Address: Unit 3 #63 Langka Street, Libtong, Meycauayan City, Bulacan, North Luzon 
Zip Code: 3020 
Telepono: 0962 925 4648

 Mga Hindi Kasama / Mga Item na Hindi Maibabalik
Sa kasamaang palad, hindi kami tumatanggap ng mga return sa mga sale item o gift card.

Mga Pagpapalit
Ang pinakamabilis na paraan upang matiyak na makukuha mo ang gusto mo ay ibalik ang item na mayroon ka, at kapag natanggap ang pagbabalik, gumawa ng hiwalay na pagbili para sa bagong item.

Mga Refund
Ipapaalam namin sa iyo kapag natanggap at nasuri na namin ang iyong ibinalik, at sasabihin namin sa iyo kung naaprubahan o hindi ang refund. Kung naaprubahan, awtomatiko kang ire-refund sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 10 araw ng negosyo. Mangyaring tandaan na maaaring tumagal ng ilang oras para sa iyong bangko o kumpanya ng credit card upang iproseso at i-post din ang refund.
Kung higit sa 15 araw ng negosyo na ang lumipas mula nang aprubahan namin ang iyong pagbabalik, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa wattcyclesea@wattcycle.com.